La mucca viola. Farsi notare (e fare fortuna) in un mondo tutto marrone - Seth Godin

Frasi tratte dal libro:

“Per fare breccia nei confronti della maggioranza occorre puntare a raggiungere non il vasto mercato, bensì una nicchia”

“Differenziate la clientela. Individuate il gruppo di clienti più redditizio. Ignorate il resto.”

“Un servizio personalizzato ci fa sentire persone speciali”

“Se quello che facciamo ci appassiona, tutto è più facile”

Il termine la Mucca viola nel marketing è usato come metafora dall'esperto di marketing Seth Godin per definire un prodotto o servizio che per le sue caratteristiche e qualità risulti essere unico nel suo genere, originale e straordinario, che presenta caratteristiche non convenzionali, produrrà passaparola naturale tra la gente e di conseguenza si pubblicizzerà.

L'autore, viaggiando in autostrada, nota per esempio che le mucche, guardate dal finestrino, alla lunga diventano banali a vedersi; solo un'ipotetica "mucca viola" (cioè un elemento anomalo) potrebbe essere di qualche interesse per l'osservazione.

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